Pravno obvestilo

POGOJI UPORABE

Lastnik, skrbnik in administrator tega spletnega mesta in domene https://asjadominko.si/ (”spletno mesto”) je Asja Dominko d. o. o., Partizanska 13 a, 2000 Maribor, Davčna: SI 50461893, matična številka: 8857172000. Z uporabo tega spletnega mesta (odpiranje povezav, brskanje, pomikanje itd.), se strinjate s temi Pogoji uporabe in vas zato zavezujejo. Če se s temi Pogoji uporabe ne strinjate, ne uporabljajte spletnega mesa. Ti Pogoji uporabe veljajo za celotno spletno mesto, vključno z njegovimi ločenimi deli, podstranmi, razen če je izrecno določeno drugače. Ti Pogoji uporabe vključujejo tudi: politiko zasebnosti. Ko uporabljate naše spletno mesto, potrjujete, da ste starejši od petnajst (15) let in lahko sklepate pravno zavezujoče pogodbe.

Ne prevzemamo nobene odgovornosti, če informacije, ki so na voljo na spletnem mestu, niso točne, popolne, aktualne ali ažurne. Vsebina tega spletnega mesta je namenjena zgolj obveščanju s splošnim informacijam. Vsakršno zanašanje na vsebino tega spletnega mesta je na lastno odgovornost.

SPREJETJE POGOJEV UPORABE

Z uporabo tega spletnega mesta se soglašate, da ste prebrali, razumete in se strinjate s temi Pogoji uporabe. Če sprejmete ali se strinjate s temi Pogoji uporabe v imenu podjetja ali druge pravne osebe, zastopate in jamčite, da imate pooblastilo, da to podjetje ali drugo pravno osebo zavežete s temi Pogoji uporabe.

VSEBINA NA SPLETNEM MESTU

Vsa vsebina, ki je vključena v spletno mesto ali je na voljo preko spletnega mesta, kot so besedilo, grafika, uporabniški vmesniki, materiali, slike, videoposnetki, blagovne znamke, storitvene znamke, logotipi, zvoki, glasba, zvočni posnetki, podatki (skupaj “vsebina”), vključno z vendar ne omejeno na oblikovanje, strukturo, izbiro, usklajevanje, izražanje in urejanje takšne vsebine, ki je na spletnem mestu, je v naši lasti ali pa imamo sklenjene ustrezne pogodbe, ki nam dovoljujejo uporabo, in je tako zaščitena s pravicami intelektualne lastnine (npr. avtorske pravice, blagovna znamka). To spletno mesto lahko vključuje tudi blagovne znamke ali storitvene znamke tretjih oseb. Vse te blagovne znamke so last njihovih lastnikov, strinjate se, da jih ne boste uporabljali ali prikazovali na kakršen koli način brez predhodnega pisnega dovoljenja ustreznega lastnika blagovne znamke.

Ne smete kopirati, razmnoževati, ponovno objavljati, nalagati, objavljati, javno prikazovati, prevajati, prenašati ali distribuirati na kakršen koli način na katero koli drugo spletno mesto ali drug medij za objavo ali distribucijo ali za katero koli komercialno podjetje, katerega koli dela spletnega mesta in/ali vsebine, brez našega izrecnega predhodnega pisnega soglasja. Niti spletnega mesta niti katerega koli dela spletnega mesta ali vsebine ni dovoljeno reproducirati, podvajati, kopirati, prodajati, preprodajati, obiskovati ali kako drugače izkoriščati za komercialne namene brez našega izrecnega pisnega soglasja.

Dokler izpolnjujete te Pogoje uporabe, vam dovolimo brskanje po spletnem mestu in vam podeljujemo nekomercialno, neizključno, neprenosljivo pravico za uporabo vsebine, tiskanje ali prenos kopij vsebine na spletnem mestu za vaše osebne namene, če ne odstranite avtorskih pravic ali drugih obvestil, ki se pojavijo na vsebini, ki jo natisnete ali prenesete. Strinjate se, da nobene vsebine na spletnem mestu drugače ne boste kopirali, prikazovali ali prenašali na kakršen koli način ali medij. Prav tako se strinjate, da ne boste spreminjali, prodajali, predvajali ali distribuirali katere koli vsebine na spletnem mestu na kakršen koli način ali medij, vključno z nalaganjem vsebine ali drugačnim objavljanjem vsebine na spletu brez našega izrecnega pisnega soglasja.

Spoštujemo pravice intelektualne lastnine drugih in prosimo, da tudi vi. Če menite, da je bilo vaše delo kopirano na način, ki pomeni kršitev avtorskih pravic, nas o tem obvestite na: dobrodosli@asjadominko.si.

ZASEBNOST IN PIŠKOTKI

Politika zasebnosti je integralni del teh Pogojev uporabe.

Politika zasebnosti je na voljo tukaj.

OPOZORILO

Ne mi, niti naši pooblaščeni partnerji, nismo odgovorni za kakršno koli spremembo ali škodo ali izgubo programov, podatkov ali drugih informacij, ki smo jih mi ali naši partnerji shranili ali jih gostimo v zvezi z uporabo te spletnega mesta ali vsebine. Uporaba tega spletnega mesta in vsebine je na vašo lastno odgovornost.

SPLETNO MESTO, INFORMACIJE, VSEBINA, MATERIALI, VKLJUČNO S STORITVAMI, KI SO VKLJUČENE ALI KAKO DUGAČE NA VOLJO PREKO SPLETNEGA MESTA, SO NA VOLJO TAKŠNE, KAKRŠNE SO NA VOLJO, RAZEN, ČE JE IZRECNO DOLOČENO DRUGAČE. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli omejimo ali ukinemo dostop do spletnega mesta ali katere koli funkcije ali njegovega dela.

Izrecno zavračamo vsakršna jamstva, bodisi izrecna bodisi implicitna, vključno z implicitnimi garancijami o prodaji, zadovoljivi kakovosti in primernosti za določen namen ter kakršnim koli jamstvom, da vsebina na spletnem mestu predstavlja kakšne kršitve; da bo dostop do spletnega mesta nemoten ali brez napak; da bo spletno mesto varno; ali pa bodo podatki na spletnem mestu popolni, natančni ali ažurni.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

V največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, razumete in se strinjate, da niti mi niti tretja oseba ne odgovarjamo za kakršno koli neposredno, posredno, premoženjsko ali nepremoženjsko ali kakršno koli drugo škodo, povezano z vašo uporabo ali nezmožnostjo uporabe tega spletnega mesta ali katerega koli drugega spletnega mesta, do katerega dostopate prek povezave s tega spletnega mesta, ali kakršnih koli dejanj, ki jih sprejmemo ali jih ne izvedemo zaradi elektronskih sporočil, ki nam jih pošljete. Sem spadajo tudi vse odškodnine, ki so med drugimi povezane z napakami, prekinitvami, računalniškimi virusi, izgube podatkov, ki jih lahko utrpite z uporabo tega spletnega mesta. Ta omejitev odgovornosti velja ne glede na to, ali se odškodnina uveljavlja v skladu s temi Pogoji uporabe, iz malomarnosti, naklepa ali kako drugače, pa tudi če smo bili malomarni in ste nas obvestili o možnosti nastanka kakšne škode.

NE ZAGOTAVLJAMO JAMSTVA IN NE BOMO ODGOVORNI ZA KAKRŠEN KOLI ZAHTEVEK, KI BI IZVIRAL IZ:

• UPORABE SPLETNEGA MESTA V NASPROTJU Z DOLOČBAMI POGOJEV UPROABE ALI NAMENOM UPORABE,
• SPREMEMBE SPLETNEGA MESTA, KI JIH JE IZDELAL KDORKOLI DRUG RAZEN NAS, RAZEN ČE SMO IZRCNO DOVOLILI SPRMEMEBE,
• ŠKODE ZARADI PRI NEPRAVILNE ALI MALOMARNE UPORABE,
• UPORABE SPLETNEGA MESTA V KOMBINACIJI S KATERIM KOLI SISTEMOM ALI PROGRAMSKO OPREMO, KI JE NISMO DOVOLILI ALI SMO JO PREPOVEDALI,
• VSEBINE, KI JE OBJAVLJENA/NALOŽENA NA SPLETNEM MESTU.

NE JAMČIMO IN NE BOMO ODGOVORNI ZA:

• NEMOTENO DELOVANJE SPLETNEGA MESTA,
• DELOVANJE SPLETNEGA MESTA BREZ NAPAK,
• DA FUNKCIJE, VSEBOVANE NA SPLETNEMU MESTU IZPOLNJUJEJO VAŠE ZAHTEVE ALI PRIČAKOVANJA,
• DA BO SPLETNO MESTO ZDRUŽLJIVO S KATERIM KOLI PROGRAMOM ALI PROGRAMSKO OPREMO.

Razen kadar zakon izrecno prepoveduje, izključujemo odgovornost za kakršnokoli odgovornost za nastalo škodo (vključno zaradi malomarnosti, naklepa ali kršitve zakonskih dolžnosti). Če sodišče ugotovi, da smo odgovorni za kakršnokoli škodo ali izgubo, ki izhaja iz tega spletnega mesta ali je z njim na kakršenkoli način povezana z vašo uporabo spletnega mesta, je naša odgovornost omejena na 1.000,00 EUR (tisoč evrov).

VSEBINA TRETJIH OSEB

Nekatere vsebine, ki so na voljo preko spletnega mesta, lahko vključujejo materiale tretjih oseb in njihovih spletnih mest (»Povezana spletna mesta«). Povezana spletna mesta vas lahko usmerjajo na tuje strani, ki niso povezane z nami. Nismo odgovorni za vsebino povezanih spletnih mesti in ne jamčimo in ne bomo odgovorni za kakršne koli materiale, vsebine ali spletna mesta tretjih oseb ali za kakršne koli druge vsebine, izdelke ali storitve tretjih oseb. Povezana spletna mesta niso pod našim nadzorom, te povezave vam ponujamo le zaradi priročnosti, ne izkazujejo pa kakršne koli povezave z nami.

KONČNE DOLOČBE

V primeru, da se ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev uporabe nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva, je taka določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, in velja, da je takšna določba ločena od teh pogojev uporabe, ne vpliva na veljavnost in izvršljivost drugih določb.

Te Pogoji uporabe so sestavljeni in se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Z uporabo tega spletnega mesta soglašate, da je za vse spore, ki bi izvirali iz teh Pogojev uporabe ali uporabe spletnega mesta, izključno pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

Na tem spletnem mestu lahko kadar koli pregledate najnovejšo različico Pogojev uporabe. Različica, ki je objavljena na spletnem mestu, je veljavna. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali nadomestimo katerikoli del teh Pogojev uporabe, pri čemer bo nova različica objavljena na spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da redno preverjate spletno mesto glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do spletnega mesta po objavi kakršnih koli sprememb teh Pogojev uporabe pomeni sprejemanje teh sprememb.

Sprejeto dne 1.2.2025.

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. OSNOVNI PODATKI IN UPORABA POGOJEV

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) določajo pogoje nakupa in prodaje storitev v spletni trgovini, dostopni na povezavi: https://asjadominko.si/, ki je v lasti podjetja Asja Dominko d. o. o. (v nadaljevanju: Spletna trgovina ali Ponudnik).

Identiteta: Asja Dominko d. o. o.
Zakoniti zastopnik: Asja Dominko, direktor
Poslovni naslov: Partizanska 13 a, 2000 Maribor
Matična številka: 8857172000
Davčna številka: SI 50461893
DDV zavezanec: DA
IBAN: SI56 6100 0002 5761 898
SWIFT:
Registracijski organ: Okrožno sodišče v Mariboru, Slovenija, vpisano pod Srg št. 2021/14583, z dne 28.04.2021.
E-mail: dobrodosli@asjadominko.si.
Spletna stran: https://asjadominko.si/

Vsak kupec je dolžan ob oddaji naročila predložiti zahtevane podatke, ki se obdelujejo in hranijo v skladu s slovensko zakonodajo (varstvo osebnih podatkov ureja ločen dokument dostopen tukaj). Ti Pogoji veljajo tako za kupce, ki so fizične osebe, kot tudi za pravne osebe, pri čemer določila odstopa od pogodbe in jamstva za skladnost storitev veljajo le za potrošnike (fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti).

Kupec s temi Pogoji soglaša in se z njimi v celoti strinja, ko potrdi, da se je z njimi seznanil v posebnem okencu pred oddajo naročila. Ti Pogoji predstavljajo tudi sestavni del prodajne pogodbe med kupcem in ponudnikom storitve, ki jo kupec kupi v Spletni trgovini.

2. VARSTVO POTROŠNIKOV

Spletna trgovina deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), hkrati pa nas obvezujeta najmanj še Obligacijski zakonik (OZ) in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Za primere, ko v Pogojih pogoji niso specificirani, avtomatsko obveljajo zakonska določila.

3. SPLETNA TRGOVINA

3.1. Registracija uporabniškega računa

V Spletni trgovini lahko enostavno nakupujete brez prijave, kot neregistriran uporabnik.

Kakorkoli, pri uporabi spletnih programov, bo potrebna prijava z uporabniškim imenom ali e-poštnim naslovom, ter geslom.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi registrirani uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. V primeru, da registrirani uporabnik ugotovi zlorabo ali kakršnokoli drugo poseganje s strani tretje osebe v njegov uporabniški račun, naj to nemudoma sporoči ponudniku na dobrodosli@asjadominko.si, da začasno prekličemo uporabniški račun in s tem preprečimo nadaljnje zlorabe.

3.2. Opis tehničnega postopka nakupa

Potrošnik uspešno zaključi oddajo naročila po dveh osnovnih korakih v postopku nakupnega procesa. Za uspešno uvrstitev spletnega programa v košarico Spletne trgovine, potrošnik pritisne ikono »Dodaj v košarico« in že isti trenutek se spletni program uvrsti pod košarico spletnega nakupa. V kolikor želite nadaljevati nakup lahko potrošnik izbere dve možnosti »Nadaljuj z nakupovanjem« ali »Zaključek naročila«, ki se prikažeta, ko potrošnik izbere spletni program in pritisne na ikono »Dodaj v košarico«.

Koraki v nakupnem procesu so naslednji: KOŠARICA in ZAKLJUČEK NAKUPA. V košarici si potrošnik lahko ogleda vsebino košarice, količino izbranih programov in znesek z DDV, ter končni znesek nakupa. Nakupni proces potrošnik nadaljuje z vnosom osebnih podatkov, ki so zahtevani za namen zaključka nakupa. Hkrati v tem koraku potrošnik izbere način plačila, ter in nakupni proces zaključi s klikom na gumb “Zaključek naročila”. Na dnu strani je tik ob potrditvi naročila hiperlink, ki vodi do pogojev poslovanja spletne strani, kjer si potrošnik lahko seznani s pogoji poslovanja. Check box je zahtevan in brez potrditve ne omogoča zaključka nakupa. Ob kliku »Kupite sedaj« dobi potrošnik na vnešen e-poštni naslov potrdilo o zaključenem nakupu.

Potrošnik ima možnost vsak trenutek zamenjati tako spletne programe v košarici kot tudi osebne podatke. Potrošnik v koraku »Košarica« lahko izbriše spletne programe, katere je uvrstil v košarico s pritiskom na ikono “x”. S pritiskom na puščico brskalnika »nazaj«, lahko potrošnik izbira dodatne spletne programe v Spletni trgovini in tako popravi napako glede naročenega spletnega programa. Potrošnik lahko popravi osebne podatke ob vnosu podatkov v vsakem trenutku oddaje naročila. To stori s pritiskom puščice brskalnika »nazaj«.

3.3. Cene storitev

Cene storitev v Spletni trgovini so označene v evrih (EUR) in veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Akcije in popusti so definirani v Spletni trgovini in veljajo za označene storitve za določeno obdobje. Akcije in popusti se izključujejo in se ne seštevajo. S potrditvijo nakupa se kupec hkrati zavezuje k plačilu naročila.

3.4. Spletni programi

Pogoji, ki so navedeni v tem poglavju, se uporabljajo za nakup spletnih programov, ki jih vodi Ponudnik. Ponudnik ponuja sledeče programe:

a) CELOSTNA TERAPIJA – program Notranji mir

Značilnosti CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir so uporabniku predstavljene na spletni strani www.asjadominko.si ali pa se o njih dodatno informira preko e-maila ali telefona.

Uporabnik v celoti sprejema vso odgovornost za svoje počutje tekom CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir.

Uporabnik se zaveda, da:

• zaradi čustveno intenzivne narave CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir lahko pride do nepredvidljivih čustvenih stanj, ki bi v prehodni fazi utegnile negativno vplivati na njegovo počutje. Namen CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir je namreč prav odprava močnih negativnih občutkov, to pa lahko naredimo samo tako, da jih ozavestimo in jih v naslednji fazi sprostimo;
• je CELOSTNA TERAPIJA – program Notranji mir alternativna oblika samopomoči, ki ni medicinsko priznana in ni primerna za zdravljenje, diagnosticiranje specifičnih obolenj, kot nadomestilo strokovni zdravstveni oskrbi;
• je zdrav in se počuti sposobnega udeležiti se CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir. Nima telesnih, duševnih (bipolarna motnja, shizofrenija, psihoza) ali drugih težav ali stanj, ki bi preprečevale vključitev v CELOSTNO TERAPIJO – program Notranji mir;
• v celoti sprejema vso odgovornost za svoje počutje tekom CELOSTNE TERAPIJE – programa Notranji mir.

b) HITRE TERAPIJE – preverjeni programi za samopomoč

Programi omogočajo Uporabniku 26 hitrih terapij (razdeljene v 3 kategorije), ki vsebujejo:

• 2 uri posnetkov terapije;
• Bonus 1: E-knjiga Pot do notranjega miru;
• Bonus 2: E-knjiga Moja nova samopodoba;
• Bonus 3: 30-minutni osebni pogovor.

3.5. Brezplačne vsebine

Ponudnik preko svoje Spletne trgovine ponuja tudi brezplačne vsebine, na primer Brezplačen pogovor in Brezplačna e-knjiga »Pot do Notranjega miru«.

a) Brezplačen pogovor

Brezplačen pogovor s Ponudnikom traja 30 minut, in se lahko izvede v živo v Mariboru, po telefonu ali preko spleta (Zoom ali Viber). Ponudnik preko spletne strani izbere termin brezplačnega pogovora, vnese podatke in izbere način izvedbe brezplačnega pogovora. O nadaljnjih navodilih za izvedbo brezplačnega pogovora, je Uporabnik obveščen preko e-maila, ki ga je vnesel ob rezervaciji.

b) Brezplačna e-knjiga

Ponudnik Uporabniku preko spletne strani omogoča prenos brezplačne e-knjige »Pot do Notranjega miru«, za prevzem katere mora vpisati svoje ime in elektronski naslov. Po vnosu zahtevanih podatkov, prejme Uporabnik na svoj elektronski naslov brezplačno e-knjigo.

4. NAROČANJE IN SKLENITEV POGODBE

Naročanje spletnih dogodkov poteka preko spletne strani https://asjadominko.si/ 24 ur na dan, 365 dni na leto. Kupec izbira in naroči spletne dogodke, ki so razvrščeni v posamezne prodajne kategorije. Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno trgovino, onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav oz. vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje uporabe Spletne trgovine. V primeru tehničnih težav v spletni trgovini si Ponudnik pridružuje pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bo Ponudnik obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki.

Kupoprodajna pogodba med Ponudnikom in kupcem je v Spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko Ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Ponudnika in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Po oddaji vsakega naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni vsi podatki o nakupu, ki ga je kupec opravil.

5. NAČIN PLAČILA

V Spletni trgovini omogočamo naslednje načine plačevanja:

a) Neposredna bančna transakcija

Plačilo kupec poravna na bančni račun Ponudnika. Podatki o nakazilu se nahajajo v elektronskem sporočilu o potrditvi naročila, ki ga kupec prejme na svoj elektronski naslov, ki ga je navedel v postopku nakupa.

b) Plačilna kartica

Plačilo s plačilno kartico se izvede preko spletne platforme Stripe. Pri plačilu s plačilno kartico, je kupcu  omogočeno plačilo spletnih programov na več obrokov. Število obrokov izbere kupec takoj, ko doda spletni program v košarico. Način in zapadlost obrokov v plačilo je razvidno ob izbiri števila obrokov, s klikom na »Preberi več«. V primeru obročnega plačila, se nakup opravi le enkrat (prvič), vsa nadaljnja mesečna plačila po delih (obrokih) so avtomatizirana. V primeru plačila na obroke Ponudnik obračuna tudi obresti, ki so že vključene v skupni znesek.

Ponudnik po plačilu naročenih spletnih programov kupcu pošlje tudi račun na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

Kupec se zaveže, da bo podjetju Asja Dominko d.o.o. v primeru izteka veljavnosti plačilne kartice posredoval podatke nove, veljavne plačilne kartice oz. da bo obnovil nakup z novo, veljavno plačilno kartico. Prav tako se zaveže, da bo poskrbel za zadostna sredstva na plačilni kartici za plačilo celotnega programa.

V primeru plačila na obroke ima uporabnik možnost pogodbo skleniti s podjetjem Ticker d.o.o. Uporabnik vsa vprašanja ureja neposredno s podjetjem Ticker d.o.o.

6. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri nakupu na daljavo (spletni nakup) možnost, da v roku 14 dni od odstopi od pogodbe brez navedbe razlog.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, če se je izvajanje pogodbe začelo z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem in privolitvijo, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe, ko bo Ponudnik v celoti izpolnil pogodbo.

Potrošnik uveljavi pravico odstopiti od pogodbe tako, da Ponudniku poda nedvoumno izjavo o tem, da odstopa od pogodbe. Nedvoumno izjavo za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe pošlje potrošnik Ponudniku po elektronski pošti, na naslov: dobrodosli@asjadominko.si. Potrošnik pravočasno obvesti Ponudnika o odstopu od pogodbe, če izjavo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.

V primeru odstopa od pogodbe Ponudnik nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrne vsa prejeta plačila. Ponudnik vrne plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen, če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in, če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. V primeru nakupa CELOSTNE TERAPIJE – program Notranji mir, Ponudnik vrne le tista prejeta plačila, ki jih potrošnik ni uspel porabiti znotraj 3 – mesečne terapije.

Pri odstopu od pogodbe za nakup spletnih dogodkov se mora kupec vzdržati uporabe vsebine dogodka in je ne sme dajati na voljo tretjim osebam.

7. JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA

Ker so predmet nakupa digitalna vsebina ali digitalne storitve, odgovarja Ponudnik skladno z 109. – 120. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

V primeru enkratne dobave oziroma niza posameznih dobav digitalne vsebine ali digitalne storitve, je Ponudnik odgovoren za neskladnost, ki obstaja v času dobave in se pokaže v dveh letih od dobave digitalne vsebine ali digitalne storitve. V primeru nepretrgane dobave digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, je Ponudnik odgovoren za neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba v skladu s pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev.

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve pod pogoji, ki jih določa ZVPot-1:

• zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve,
• zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali
• odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

a) Zahteva za vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve

Ponudnik bo vzpostavil skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če bi bilo to nemogoče ali bi Ponudniku povzročilo nesorazmerne stroške pri čemer je treba upoštevati vse okoliščine primera, vključno z vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina imela, če bi bila skladna, in pomenom neskladnosti. Skladnost se vzpostavi v razumnem roku od trenutka, ko je potrošnik obvestil Ponudnika o neskladnosti, in sicer brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata vrsta digitalne vsebine in namen, za katerega je potrošnik potreboval to digitalno vsebino.

b) Znižanje kupnine

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine, kadar je digitalna vsebina dobavljena proti plačilu kupnine, ali odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine v kateremkoli od naslednjih primerov:

• vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ni mogoča ali je nesorazmerna; ali
• Ponudnik ni vzpostavil skladnosti digitalne vsebine ali
• digitalna vsebina ostaja neskladna kljub poskusu Ponudnika, da bi vzpostavilo skladnost digitalne vsebine; ali
• narava neskladnosti digitalne vsebine je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ali
• Ponudnik je izjavil ali je iz okoliščin očitno, da Ponudnik ne bo vzpostavil skladnosti digitalne vsebine v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

c) Odstop od pogodbe

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ki je dobavljena proti plačilu, v primeru, da je neskladnost digitalne vsebine zgolj neznatna. Ponudnik je tisti, ki dokazuje, da gre za neznatno neskladnost digitalne vsebine.

8. ODSTOP OD NAROČILA S STRANI PONUDNIKA

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru bo Ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa.

Pridržujemo si pravico, da lahko zavrnemo naročilo za katerega ugotovimo, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolagamo, ne moremo izvesti. V primeru, da je kupec že nakazal vso kupnino po predračunu, mu le to, vrnemo v roku 5 delovnih dni.

Ponudnik si pridržuje možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi bistvena zmota v skladu z 46. členom Obligacijskega zakonika.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Kupec z vnosom podatkov na spletno mesto oz. z oddajo naročila dovoljuje obdelavo osebnih podatkov. Spletna trgovina uporablja in hrani pridobljene podatke v skladu z veljavno zakonodajo.

Osebni podatki se zbirajo izključno za namene obdelave naročila in za interne potrebe Spletne trgovine, za potrebe izvršitve plačila naročila, pošiljanje ponudb, segmentacijo kupcev, obdelavo nakupnega obnašanja, pošiljanje reklamnega gradiva in ponudb ipd.

Spletna trgovina se zavezuje k varovanju vseh osebnih podatkov. Zbrani podatki ne bodo v nobenem primeru predani tretjim oz. nepooblaščenim osebam. Za varovanje podatkov pa je odgovoren tudi kupec sam, s tem ko poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena ter gesla.

Več informacij o varstvu osebnih podatkov v družbi lahko pridobite v »Politiki zasebnosti«, dostopni na povezavi.

10. PRITOŽBE IN SPORI

Pritožbo lahko pisno podate na poslovni naslov, določen v poglavju Osnovni podatki ali po elektronski pošti na dobrodosli@asjadominko.si. Na vaše pritožbe bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje v roku 30 dni po prejemu le-te.

Spletna trgovina bo v roku 30 delovnih dni poslala odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na kontaktni naslov stranke. S tem je odločitev Spletne trgovine dokončna in interni pritožbeni postopek zaključen.

Morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. V primeru, da dogovor ne bo možen, je za reševanje pristojno sodišče v Velenju, razen če veljajo za potrošnika ostale izbirne pristojnosti, ki jih omogoča relevantna zakonodaja. Pravo, ki se uporabi, je veljavno pravo Republike Slovenije.

11. PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina ter vsi podatki na njej, kot so besedila, slike artiklov, grafični in video elementi so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

12. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Ponudnik na svoji spletni strani sporoča potrošnikom in objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

13. KONČNA DOLOČILA

Spletna trgovina si pridržuje pravico do sprememb Pogojev kadarkoli oz. brez predhodnega obvestila. Spremenjeni Pogoji bodo objavljeni na spletnem mestu Ponudnika.

Zadnja sprememba: 1.2.2025

POLITIKA O ZASEBNOSTI

Izjava o zasebnosti

IBAN SI56 6100 0002 5761 898
Matična številka: 8857172000
ID za DDV: 50461893
Direktor: Asja Dominko
Email: dobrodosli@asjadominko.si

Upravljatelj spletne strani www.asjadominko.si, Asja Dominko d.o.o., Partizanska cesta 13A, 2000 Maribor (v nadaljevanju “ponudnik”), se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene pri registraciji, skrbno varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1). Podatke, ki jih za potrebe poslovanja zbira ponudnik, bodo uporabljeni izključno za:

• pošiljanje dostopov do kupljenih programov;
• pošiljanje informativnega gradiva;
• pošiljanje predračunov in računov;
• ostalo potrebno komunikacijo.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno zaščito svojega računalnika. Za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ponudnik ne odgovarja.

Varovanje osebnih podatkov

Splošno

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletnega mesta. Zbrane osebne podatke bo ponudnik uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Ponudnik spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne strani, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami.

Posredovanje uporabnikovih osebnih podatkov podjetju je v določenih primerih nujno, da lahko obdelovalec kot ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do uporabnika.

Zunanji partnerji

Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR).

Uporaba osebnih podatkov

Ponudnik za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:

• ime in priimek;
• naslov;
• firmo oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
• davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
• naslov elektronske pošte (uporabniško ime);
• geslo v šifrirani obliki;
• kontaktno telefonsko številko;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletnem mestu;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu.

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ponudnik ne odgovarja.

Podatkov ponudnik ne posreduje tretjim osebam, razen pogodbenim izvajalcem, s katerimi ima ponudnik sklenjeno pogodbo o varovanju osebnih podatkov in ki so pogodbeno zavezani k istim standardom varovanja osebnih podatkov kot ponudnik.

Ponudnik osebne podatke zbira z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznikov. Soglasja hrani skupaj z njihovo vsebino in vsebino obrazca, s katerim so bila dobljena. Ponudnik ima prav tako pravico kontaktirati uporabnika v primeru prijave na uvodni pogovor, po oddaji naročila programov v spletni trgovini ali po izpolnitvi polja za prejem brezplačne e-knjige.

Zbirke osebnih podatkov ponudnik hrani na območju Republike Slovenije ter jih ne iznaša v druge države.

Namen uporabe

Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletnega mesta www.asjadominko.si za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo za potrebe izvedbe in dostave naročila.

Soglasje k hrambi, obdelavi in posredovanju osebnih podatkov, poda posameznik ob prijavi na uvodni pogovor, po oddaji naročila programa v spletni trgovini ali po izpolnitvi polja za prejem brezplačne e-knjige.

Uporabnik dovoljuje ponudniku obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S podanim soglasjem uporabnik dovoljuje ponudniku, da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov, obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje novic preko elektronske pošte, telefonske številke in drugega oglasnega gradiva, obveščanje uporabnikov o storitvah spletnega mesta www.asjadominko.si in ponudnika, ter povezanih oseb in za druge oblike uporabe posredovanih podatkov, v katere uporabnik spletnega mesta posebej privoli. Zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.

Navedene podatke lahko ponudnik obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov.

Izvajanje politike zasebnosti

Ponudnik ima skladno z Zakonom o varovanju osebnih podatkov, varovanje osebnih podatkov urejeno s Pravilnikom o varovanju osebnih podatkov.

Vse pri podjetju redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z določili Pravilnika o varovanju osebnih podatkov in z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletnega mesta. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s ponudnikom.

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno mesto in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije, mora uporabnik podjetju poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletnem mestu. Ponudnik bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletnega mesta v okviru te politike zasebnosti varovalo tudi v primeru preklica registracije.

Varstvo otrok

Oglasna sporočila bodo jasno razvidna (upoštevajoč starost). Ponudnik ne sme sprejemati naročil od nekoga, za katerega ve, ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecnega dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov.

Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki.

Pravica do obveščanja in izbrisa

Pravico imate do informacij o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo, kot tudi pravico do izbrisa teh podatkov. Če imate vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe vaših podatkov, se obrnite na: dobrodosli@asjadominko.si ali nam pošljite zahtevek po pošti.

Obvestila o stanju naročila: Pridržujemo si pravico, da vas kontaktiramo na telefonsko številko, ki ste jo vpisali v postopku naročila ali da vas kontaktiramo preko e-poštnega sporočila ter obvestimo o stanju naročila ali opomnimo na morebitno neplačilo ter pozovemo k plačilu.

Obvestila: Po prijavi na obvestila, bo vaše ime, telefonska številka in elektronski naslov z vašim dovoljenjem uporabljeno v promocijske namene, dokler se iz obveščanja ne odjavite. Na prejemanje obvestil ste prijavljeni ob prijavi na uvodni pogovor, po oddaji naročila programa v spletni trgovini ali po oddaji zahtevka za prejem brezplačne e-knjige.

Iz baze prejemnikov obvestil se lahko kadarkoli odjavite s sporočilom na dobrodosli@asjadominko.si ali s klikom na povezavo »Odjava« na dnu promocijskih elektronskih sporočil.

Vsak posameznik, katerega ponudnik zbira, hrani in obdeluje njegove osebne podatke, ima glede teh podatkov naslednje pravice:

• Pravica do pozabe – v kolikor posameznik ne želi več, da se njegovi osebni podatki, ki jih hrani in obdeluje obdelovalec obdelujejo in ob pogoju, da ni zakonitih razlogov za njihovo nadaljnjo hrambo, lahko od obdelovalca kadarkoli zahteva, da se njegovi podatki zbrišejo.
• Pravica vedeti, kako dolgo se hranijo osebni podatki.
• Pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo.
• Pravica do prenosljivosti – posameznik lahko, v kolikor to želi, od obdelovalca zahteva, da mu zagotovi osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do pravnega sredstva in sankcije – posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, pa tudi pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru ne ukrepanja nadzornega organa, pravico do odškodnine in odgovornosti.
• Pravica ne biti podvržena ukrepom, ki izhajajo zgolj iz profiliranja, analize ali predvidevanj z uporabo avtomatiziranih sredstev obdelave.
• Pravica do umika soglasja – posameznik ima pravico do umika soglasja za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, posebej v primeru neposrednega trženja.

Postopek uveljavljanja pravic

Seznanjen sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovim v pisni obliki na upravljavca, in sicer na elektronski naslov dobrodosli@asjadominko.si.

Seznanjen sem, da lahko upravljavec za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, od mene zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati.

Seznanjen sem, da mora upravljavec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Ponudnik osebne podatke posameznika hrani do preklica soglasja za hranjenje in obdelavo podatkov posameznika. Uporabnik lahko prekliče soglasje za prejemanje elektronskih sporočil (kar stori s pisno zahtevo ponudniku na elektronski naslov dobrodosli@asjadominko.si ali zahteva, da ponudnik njegove osebne podatke nemudoma učinkovito in trajno izbriše, tako da v celoti izbriše uporabnikov uporabniški profil pri ponudniku.

Dodatno

Ponudnik je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegovega spletnega mesta. Ponudnik ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno mesto, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Ponudnik teh podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Ponudnik podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske elektronske pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo izrecno soglašal. Ponudnik lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.

Trženje preko elektronskih sporočil

Za upravljanje seznama naročnikov e-mail trženja in za pošiljanje e-pošte našim naročnikom uporabljamo MailChimp. MailChimp je ponudnik tretjih oseb, ki lahko obdeluje vaše podatke s pomočjo industrijskih standardnih tehnologij, ki nam pomagajo spremljati in izboljševati naša e-mail sporočila.

Politika zasebnosti MailChimp je na voljo na https://mailchimp.com/legal/privacy/. Od naših e-mail sporočil se lahko odjavite s klikom na povezavo za odjavo, ki je na koncu vsakega glasila.

Obveščanje preko rezervacijskega sistema

Za rezervacije na uvodne pogovore uporabljamo YouCanBookMe sistem. YouCanBookMe je ponudnik tretjih oseb, ki lahko obdeluje vaše podatke s pomočjo industrijskih standardnih tehnologij, ki nam pomagajo spremljati in izboljševati naša e-mail sporočila.

Politika zasebnosti YouCanBookMe sistema je na voljo na https://youcanbook.me/privacy/.